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商服行业及通讯行业

近10年的早教直营门店的运营和辅导多家加盟门店的前期策划及开业的实战经验,擅长商服行业及通讯行业的门店销售辅导,如重庆福利彩票投注站高级销售员培训、重庆万州新世纪百货、青海西宁移动手机终端公司门店销售培训(培训及辅导后一年内,旗下四家门店的手机销售量从每天1000多台提高到7000台左右);同时也长于电商行业的线上客服辅导,担任上海潘博网络科技有限公司咨询顾问(?#21592;?#26053;游电子商务最大的代运营服务商),培训指导客服部门的线上销售。 专注于《门店销售》和《客户服务》两大类课程。

问题解决与决策能力

美国ALAMO公司《领导者之剑》授权?#29616;?#22521;训师中国“问题解决与决策能力”训练专家国内最实效的TTT训练导师2008年获“中国改革开放三十年五十强培训师”称号 专长领域刘百功老师常年钻研企业经营管理和职业训练,曾在几家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务。并先后三次创业,取得骄人成绩。在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。 刘百功老师具有数百场的企业内训和公开课经验。所到之处,受?#35762;?#35757;企业和学员的高度好评。他刚柔并济的辅导技术、富有哲理而通俗的培训风格和对培训结果的执著追求。

《DISC职场人格测试学》

性格分析与青年创业方面的标杆人物。畅销书《DISC职场人格测试学》作者。 现任江西旭阳雷迪高科技股份有限公司副总裁兼董事会秘书。担任过中央电视台《商务时间》《明星团队》特?#25216;?#23486;,点评李想、戴?#31350;?#31561;80后财富新贵,对话格力集团董明珠团队。 曾任实践家教育集团DISC行为科学中心执行长,为200多家企业培养了300多位DISC企业顾问,培训过的企业包括可口可?#37073;?#20013;国人寿,中国银行,中国移动,安利公司等等,培训过的学员过万。

结构性思维

华商基业《结构性思维?#26041;?#29260;课程授权老师 ?#24405;?#22369;引导师协会(Facilitators Network Singapore)SPOT团?#21491;?#23548;技术课程受训引导师 欣赏?#25945;?#35810;(Appreciative inquiry)课程受训引导师 世界咖啡(World Cafe)课程受训引导师 ?#24405;?#22369;引导师协会创始人Prabu Naidu、Janice Lua?#36164;?#23398;员 TBF(从培训师到引导师)课程受训老师 人民大会堂宾馆 首位外请服务专家讲师 2008北京奥运会接待单位 特聘讲师 左手服务,右手管理 课程体系开发者 多家大学总裁班 客座讲师 黄铮老师曾就职于国际五星级酒店管理公司人力资源部门十二年。

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